Crotone-Bergamo, odissea per i passeggeri: volo Ryanair parte dopo quasi 10 ore

È stata una lunga attesa quella vissuta dai passeggeri del volo Ryanair FR3397 in partenza dall’aeroporto di Crotone e diretto a Bergamo-Orio al Serio. Il collegamento, previsto per le 10:40 di mercoledì 9 settembre, è decollato soltanto alle 20:33, arrivando a destinazione alle 22:05: un ritardo di circa 9 ore e 40 minuti rispetto all’orario programmato.

Secondo quanto riferito da RimborsoAlVolo, che sta raccogliendo le segnalazioni dei passeggeri coinvolti, il ritardo sarebbe stato determinato da un problema tecnico. Nel corso della giornata i viaggiatori sarebbero rimasti a lungo in aeroporto, lamentando attese e informazioni ritenute insufficienti sull'evoluzione della situazione.

Una volta arrivato a Bergamo, il volo ha dunque accumulato un ritardo superiore alle tre ore. Ed è proprio questo uno degli elementi che, secondo la normativa europea sui diritti dei passeggeri aerei, può far scattare il diritto alla compensazione pecuniaria, salvo che la compagnia dimostri l'esistenza di circostanze eccezionali.

Per una tratta inferiore o pari a 1.500 chilometri, la compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004 è pari a 250 euro per passeggero. La verifica del diritto all'indennizzo deve comunque essere effettuata sulla base delle circostanze specifiche che hanno determinato il ritardo.

Oltre all'eventuale compensazione, durante un'attesa prolungata la compagnia deve garantire l'assistenza prevista dalla normativa, che può comprendere pasti e bevande, comunicazioni e, quando necessario, sistemazione alberghiera e trasferimenti. Qualora il passeggero abbia dovuto sostenere autonomamente spese ragionevoli e necessarie, è importante conservare ricevute e documentazione.

I passeggeri interessati possono quindi verificare la propria posizione e le eventuali richieste nei confronti della compagnia. RimborsoAlVolo, che ha segnalato la vicenda, invita i viaggiatori coinvolti a utilizzare il proprio servizio di assistenza per valutare la possibilità di ottenere quanto previsto dalla normativa europea.